Unikanie sytuacji konfliktowych w pracy opiekunki w Niemczech

Konieczność powierzenia opieki nad matką/ojcem obcej osobie jest dla wszystkich zainteresowanych dużym wyzwaniem. Zarówno osoba starsza, jak i rodzina, mają swoje wyobrażenie, jak taka opieka powinna wyglądać.

 

Jak unikać sytuacji konfliktowych w opiece?

Opiekunka, czyli osoba posiadająca doświadczenie w sprawowaniu takiej opieki, jest jednak osobą obcą, nieznaną, i jako taka wywołującą też pewne obawy. Dlatego też, aby móc taką opiekę nad osobami starszymi w Niemczech wykonywać, powinna w pierwszej kolejności:

  • zdobyć zaufanie zarówno osoby podopiecznej jak i całej rodziny,
  • w miarę możliwości dopasować się do obowiązujących kanonów,
  • zdobyć poważanie i uznanie dla swojej osoby i wykonywanych obowiązków opiekuńczych.

 

Możliwość całkowitego uniknięcia sytuacji konfliktowych jest utopią, tym niemniej można ich ilość i kaliber nieco umniejszyć stosując się do poniższych rad:

  • zapoznać się z przyzwyczajeniami, upodobaniami podopiecznego, jeżeli są złe, nie wprowadzać radykalnych zmian, gdyż na pewno nie pomoże to w pozyskaniu sympatii, ale w porozumieniu z resztą rodziny zastosować teorię małych kroczków i systematycznie eliminować złe nawyki i przyzwyczajenia podopiecznego,
  • przed podjęciem opieki przypomnieć sobie jakie są podstawowe objawy/symptomy choroby, na którą cierpi podopieczny, i na które czynności należy zwrócić szczególna uwagę - traktowanie osoby z demencją jak ”małe dziecko” to najczęstszy błąd popełniany w opiece nad osobami starszymi, tu wymagana jest motywacja do aktywności oraz podtrzymywanie samodzielności i sprawności umysłowej,
  • podczas wykonywania opieki korzystać z własnego doświadczenia, lecz w żadnym wypadku nie wyręczać lekarza ani służb medycznych w jedynie im podległych decyzjach i czynnościach, gdyż ewentualny błąd/pomyłka opiekuna/opiekunki może skutkować bardzo poważnymi konsekwencjami,
  • nie obciążać rodziny ani podopiecznego problemami osobistymi - dzielmy się radościami, optymistyczne osoby wywołują uśmiech na twarzy, problemów każdy ma aż nadto,
  • nie domagać się dodatkowych gratyfikacji za czynności nie objęte umową, lecz zgłosić nieprawidłowości w Agencji, która jest odpowiedzialna za realizacje warunków umowy,
  • korzystać z umownego czasu wolnego, nie zamieniać go w formę pieniężna, bo w momencie powoływania się na trudności i uciążliwość pracy rodzina powoła się, że zgodnie z życzeniem za czas wolny zapłaciła,
  • w konfliktach wewnątrzrodzinnych przede wszystkim chronić osobę, nad która sprawowana jest opieka i pozostać osobą neutralną, opiekun/opiekunka ma do wykonania inne zadania aniżeli opowiadanie się za jedną ze stron konfliktu, gdyż może to jedynie źle wpłynąć na opiekę i współpracę z rodziną,
  • systematyczne prowadzenie i rozliczanie budżetu domowego a przede wszystkim gospodarne zarządzanie powierzonymi finansami, będzie z pewnością dobrze widziane zarówno przez podopiecznego jak i pozostałą rodzinę,
  • bezwzględnego uzgodnienia z rodziną i podopiecznym wymaga korzystanie z telefonu lub Skype, ewentualne rozmowy prowadzić należy bez narażania podopiecznego na brak opieki, czyli podczas poobiedniej drzemki lub w godzinach wieczornych,
  • i co najważniejsze uśmiech, empatia, cierpliwość.

 

Nie są to łatwe zadania, jednakże realizacja opieki nad osobami starszymi w Niemczech bez spełnienia powyższych wymagań nie rokuje zadowolenia obu stron, skutkuje jedynie frustracją i niestety nawarstwianiem się sytuacji konfliktowych.

 

 

Zobacz również:

Konflikty w pracy opiekunki

Praca w opiece w Niemczech to praca z ludźmi. Już tylko to wystarczy, żeby założyć, że może wiązać się ona z konfliktami. Jeśli do tego dołożymy specyfikę pracy opiekuńczej, możemy być niemal pewni, że w swojej pracy z konfliktem spotkała się lub spotka każda opiekunka.

Konflikty w pracy opiekunki cz.2

Konflikty pojawić mogą się w każdej pracy, mimo tego, praca opiekunów osób starszych to zawód, który ze względu na swoja charakterystykę jest szczególnie narażony na sytuacje konfliktowe. Potęguje je stres związany z chorobą najbliższych oraz fakt, że opiekunowie...

Kiedy opiekunka zostaje babcią

Kiedy opiekunka zostaje babcią coś się zmienia, zmienia się bardzo pozytywnie. Ciężar pracy w opiece nad osobami starszymi staje się jakby mniejszy.

Używamy cookies

Używamy plików cookies aby ułatwić Ci korzystanie z naszych stron www, do celów statystycznych oraz reklamowych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci Twojego urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby zablokować zapisywanie plików cookies. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.