Czy opiekunka ma prawo korzystać z telefonu podoopiecznego?

Opiekunka osób starszych, zatrudniona w prywatnym domu w Niemczech ma przeważnie w warunkach umowy o pracę zagwarantowane bezpłatne zakwaterowanie i wyżywienie. Czy jest to jednoznaczne z prawem do korzystania z prywatnego numeru telefonu osoby starszej?

 

Absolutnie nie.

Podstawową grzecznością w cudzym domu, jest uzgodnienie, jak często i w jakich godzinach nasi znajomi i rodzina mogą dzwonić pod prywatny numer telefonu do Niemiec. A także na jakich warunkach możemy z tego telefonu sami dzwonić.

Opiekunki osób starszych często wychodzą z założenia, że ponieważ podjęły pracę w opiece zagranicą, to obowiązek umożliwienia im kontaktu z rodziną i znajomymi przez telefon spoczywa na pracodawcy. Nie zastanawiają się nad tym, że prywatny telefon, to prywatny telefon. Uważają, że prawo korzystania z cudzego numeru telefonu jest opiekunce należne inie podlega żadnym wątpliwościom. Skąd się to bierze? Przecież osoby zatrudnione w Niemczech np. w ogrodnictwie, osoby mające pracę w hotelach, restauracjach czy sklepach, nie mają takich oczekiwań wobec swoich pracodawców. Skąd więc wynika przekonanie, że pracując legalnie w opiece możemy wymagać, aby prywatny telefon osoby starszej był do naszej pełnej dyspozycji?

 

Złe nawyki opiekunek osób starszych

Są to nawyki z pracy opiekunek „na czarno”, z czasów przed przystąpieniem Polski do Unii Europejskiej; nawyki i potoczne opinie, nie mające żadnego uzasadnienia. Kiedyś możliwość zadzwonienia do Polski była po prostu zwyczajową formą dodatku do wynagrodzenia opiekunki. Opiekunka, nie mająca legalnej pracy w Niemczech, często bała się wyjść z domu, nie było jej stać na telefon komórkowy, kartę telefoniczną czy na koszty połączenia telefonicznego z Polską. Znajomi i rodzina opiekunki z Polski byli z kolei w takiej sytuacji, że bali się dzwonić do Niemiec, nie mieli często telefonów w domu, koszty połączeń z zagranicą były ogromne, a rozmowę międzynarodową trzeba było zamawiać na specjalnej centrali i godzinami oczekiwać na jej realizację. Postęp techniczny w dziedzinie telekomunikacji, międzynarodowe telefony kierunkowe do Polski ido Niemiec, dostępność telefonów komórkowych zmieniły tą sytuację. Uzyskanie połączenia telefonicznego z Niemcami jest tak samo łatwo jak z sąsiadką zza ściany w Polsce. Opiekunki nie powinny oczekiwać jako świadczenia bezwzględnie im należnego wykorzystywania bez uzgodnienia telefonu osoby starszej. Warunki pracy i wynagrodzenia są omówione w umowie o pracę z opiekunką w Niemczech.

 

Oszczędzanie cudzym kosztem

Nie trzeba tego tematu specjalnie rozwijać. Taniej jest zadzwonić do koleżanki na cudzy rachunek niż samemu zapłacić za rozmowę. Na niemieckich forach internetowych dotyczących opiekunek osób starszych można znaleźć bilingi, z których wynika, że opiekunka przez 11-12 godzin dziennie rozmawiała z Polską. Proszę sobie wyobrazić sytuację, gdy np. do Polski, do naszych rodziców, przyjeżdża opiekunka z Ukrainy, która ma umówione wynagrodzenie za pracę, i spędza tyle godzin na rozmowach telefonicznych z koleżanką z Ukrainy. Proszę sobie wyobrazić swoją minę, na widok rachunku za rozmowy.

 

Brak zrozumienia dla osoby starszej

Opiekunowie osób starszych np. w Austrii, ale również pracownicy PCK czy PKPS w Polsce, podpisują specjalne oświadczenie przy przyjmowaniu pracy w opiece, że nie będą korzystali z prywatnego telefonu osoby starszej, i wcale nie chodzi o koszty. Ludzie starsi często są samotni imają określony rytm dnia. Dla osób starszych iw Polsce iw Niemczech, telefon jest formą kontaktu w ważnych sprawach iw ustalonych godzinach, anie sposobem na utrzymywanie kontaktów towarzyskich. Starsza pani, do której od 20 lat dzwoni około godziny 20 córka z Monachium iw niedzielę około 12 przyjaciółka ze Stuttgartu, będzie się denerwowała, jeżeli jej telefon będzie dzwonił kilkanaście czy nawet kilka razy dziennie. Często osoby starsze, czy w Polsce czy w Niemczech, nie rozumieją też, że jeżeli do nas dzwoni ktoś zza granicy, to nie one płaca za tą rozmowę (kiedyś za połączenia międzynarodowe płaciły obydwie strony).

 

Powody dla których opiekunka w Niemczech powinna uzgodnić sposób korzystania z prywatnego telefonu osoby starszej są więc jasne: dobre wychowanie, dbałość o cudze koszty, empatia. Niemieckie rodziny, zatrudniające opiekunki z Polski są z reguły wyrozumiałe i otwarte na takie problemy opiekunek jak tęsknota za krajem, rodziną, potrzeba rozładowania stresu, potrzeba utrzymywania kontaktów społecznych. Najczęściej starają się ułatwić im kontakt telefoniczny z Polską. Nie chodzi więc oto, aby w ogóle nie korzystać z prywatnego telefonu osoby starszej w Niemczech. Ważne jest zachowanie zasad savoir- vivre, czyli uzgodnienie przez opiekunkę sposobu korzystania z tego telefonu oraz przestrzeganie ustalonych reguł.

 

Inne sposoby komunikowania się z rodziną i znajomymi w kraju, a także informację o możliwościach obniżenia kosztów połączeń telefonicznych znajdziesz w dziale „Kontakt z krajem”

 

 

Zobacz również:

Przyjmowanie prezentów od osoby starszej

Opiekunowie osób starszych np. w Austrii podpisują specjalne oświadczenie, że nie będą przyjmować prezentów od podopiecznych ani w formie pieniężnej, ani w formie rzeczowej. Pomimo tego, że od opiekunek osób starszych w Niemczech nie wymaga się takich deklaracji, kardynalną...

Jak uniknąć konfliktowych sytuacji z podopiecznym w pracy w opiece w Niemczech

Konieczność powierzenia opieki nad matką/ojcem obcej osobie jest dla wszystkich zainteresowanych dużym wyzwaniem. Zarówno osoba starsza, jak i rodzina, mają swoje wyobrażenie, jak taka opieka powinna wyglądać. Opiekunka, czyli osoba posiadająca doświadczenie w sprawowaniu...

Kłopotliwe „wyrazy wdzięczności”

Pracujesz jako opiekunka osób starszych w Niemczech. Nudziłaś się, babcia spała, ty kochasz pracę w ogrodzie i miałaś ochotę na trochę ruchu. Nikt nie kazał, nie liczyłaś na dodatkowe pieniądze, ale zrobiłaś porządek z różami i trawnikiem przed domem. Córka przyszła...

Używamy cookies

Używamy plików cookies aby ułatwić Ci korzystanie z naszych stron www, do celów statystycznych oraz reklamowych. Jeśli nie blokujesz tych plików, to zgadzasz się na ich użycie oraz zapisanie w pamięci Twojego urządzenia. Pamiętaj, że możesz samodzielnie zmienić ustawienia przeglądarki tak, aby zablokować zapisywanie plików cookies. Więcej informacji znajdziesz w naszej polityce prywatności.